A Cemig tem a disposição de seus consumidores várias opções de atendimento, seja por telefone, online pelo Chat Cemig, por e-mail, pessoalmente nas agências Cemig e até mesmo pelo celular através do Torpedo CEMIG.
Confira abaixo as opções de atendimento da CEMIG e ainda os serviços e informações que você poderá solicitar diretamente por e-mail.
► Pelo Telefone da CEMIG
• Ligue para 116
Você poderá esclarecer todas as suas dúvidas, solictar serviços e atendimento através do telefone da CEMIG 116
► Telefone CEMIG para deficientes auditivos ou de fala
• Ligue: 0800 723 8007
► Atendimento Online – CHAT Cemig
• Clique em: Solicitar Atendimento Online Chat CEMIG
Você poderá conversar on-line com um dos atendente da CEMIG. Acesse e saiba mais.
► Por E-mail – Inúmeros Serviços por E-mail
• Selecione o Serviço, Acesse: Solicitar Serviços CEMIG Por E-mail
Você poderá fazer solicitações através dos formulários de contato e para receber a resposta da Cemig em sua conta de e-mail. Você tem as seguintes opções: solicitações de serviços, reclamações, sugestões, denunciam e outros. Se preferir, encaminhe e-mail para atendimento@cemig.com.br
► Pessoalmente – Atendimento Pessoal nas Agências Cemig
• Clique em: Localizar Endereço das Agências CEMIG
Você poderá consultar todos os endereços da CEMIG e assim escolher a Agência mais próxima de sua residência para receber atendimento presencial por um dos atendentes da CEMIG.
► Pelo Celular – Torpedo CEMIG
• Clique em: Enviar Torpedo de Serviços CEMIG
Clientes da Cemig, em todo o Estado, já podem solicitar serviços à Empresa por mensagens de texto (SMS) via celular. Para comunicar falta de energia, enviar uma leitura ou consultar últimos débitos, basta mandar um torpedo para o número 29810. O serviço é gratuito e proporciona mais agilidade no atendimento ao consumidor.
► Atendimento on-line – Serviços da Agência Virtual CEMIG
Acesse: Agência Virtual CEMIG
Você encontra serviços on-line, normas técnicas, informações sobre tarifas, dicas de consumo, 2 via de conta CEMIG e muito mais.
► Ouvidoria CEMIG
• Clique em: Solicitar Atendimento à Ouvidoria CEMIG
Canal de atendimento imparcial para o contato direto entre os diversos segmentos públicos e a Cemig em busca de melhorias.
► Endereço da Sede da CEMIG em Belo Horizonte
• Companhia Energética de Minas Gerais – Cemig Av. Barbacena, 1200 – Santo Agostinho Belo Horizonte – Minas Gerais Cep. 30190-131.